Expédition
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Et la livraison est GRATUITE pour toutes les commandes de plus de 30 $.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre de 7 à 14 jours.
Quand expédiez-vous ma commande ?
Dans les 24 heures les jours ouvrables. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi matin.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande en visitant cette page : https://www.versaley.com/pages/tracking-order ou en cliquant sur le lien dans l'e-mail de confirmation de suivi que vous recevrez.
Retours
Puis-je retourner mon produit ?
Nous visons toujours à nous assurer que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Envoyez-nous simplement un e-mail directement et nous vous guiderons tout au long du processus.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Veuillez noter que nous ne remboursons ni n’échangeons les sous-vêtements usagés, nous sommes sûrs que vous comprenez pourquoi.
Paiements
Quelles sont les options de paiement dont je dispose ?
Nous avons rendu vos achats faciles et sûrs, et vous pouvez payer avec la plupart des principales cartes en utilisant PayPal.
Puis-je annuler une commande ?
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter immédiatement le service client.
Produits
Vos produits rétrécissent en taille ?
A notre connaissance, nos sous-vêtements ne rétrécissent pas.
Quand sortirez-vous des sous-vêtements pour femmes ?
Les sous-vêtements féminins sont actuellement sur la planche à dessin et nous espérons avoir une date de sortie prochainement.